Уважаемые жители!

16 июля 2026 года по многочисленным просьбам собственников дома по адресу: ул. Сурикова, 53, управляющая компания «Территория‑Восток» сформировала инструкцию по самостоятельной проверке исправности индивидуальных приборов учёта холодного и горячего водоснабжения (ИПУ ХГВС).

Шаг 1. Проверка на переток и скрытые утечки (при всех закрытых кранах)

1. Убедитесь, что все краны в квартире закрыты (умывальник, ванна, кухня, гигиенический душ/биде). Проверьте, что бачок унитаза не набирает воду.
2. Посмотрите на счётчики (ХВС — холодная вода, ГВС — горячая вода). Следите за маленькой стрелочкой или «звёздочкой».
• Если оба счётчика стоят — всё в порядке.
• Если крутится хотя бы один счётчик (даже очень медленно) — есть переток. Частые причины: изношенный смеситель, неисправный бойлер, незакрытый гигиенический душ.
3. Ваши действия: зафиксируйте проблему на видео (10–15 секунд) и напишите в УК.

Шаг 2. Проверка при использовании только горячей воды

1. Откройте кран только с горячей водой.
2. Смотрите на счётчики:
• Должен крутиться только счётчик ГВС.
• Счётчик ХВС должен стоять.
3. Если крутятся оба — проблема в сантехнике (чаще всего в смесителе).
4. Ваши действия: сообщите в УК, приложив видео.

Шаг 3. Проверка при использовании только холодной воды

1. Откройте кран только с холодной водой.
2. Смотрите на счётчики:
• Должен крутиться только счётчик ХВС.
• Счётчик ГВС должен стоять.
3. Если крутятся оба — это неисправность.
4. Ваши действия: сообщите в УК, приложив видео.

⚠️ Важное дополнение для пользователей бойлера (водонагревателя)

Проблема: бывает, что вы перекрыли кран на бойлере (повернули ручку), но внутри шаровый механизм «обломился» или провернулся. Внешне кран выглядит закрытым, а вода всё равно течёт через бойлер — из‑за этого счётчик может крутиться даже при всех закрытых кранах.

Как проверить:

1. Найдите запорные краны на трубах, идущих к бойлеру (обычно это два шаровых крана: на подаче холодной воды в бойлер и на выходе горячей воды из него).
2. Убедитесь, что ручки кранов стоят перпендикулярно трубе (это положение «закрыто»).
3. Даже если ручки стоят правильно, проблема может быть внутри крана. Поэтому обязательно вернитесь к Шагу 1 и проверьте счётчики при всех закрытых кранах.
• Если счётчик всё равно крутится — вероятна неисправность шарового крана бойлера либо самого бойлера.
4. Ваши действия: не пытайтесь разбирать краны сами. Напишите в УК: «При всех закрытых кранах крутится счётчик; пользуюсь бойлером, краны на нём закрыты, подозреваю поломку шарового крана». Приложите короткое видео со счётчиками.

Что чаще всего становится причиной проблемы?

• Изношенный смеситель — вода перетекает между трубами.
• Незакрытый или неисправный гигиенический душ/биде — очень частая причина перетока.
• Неисправность бойлера или его запорных кранов — в том числе ситуация, когда ручка крана повернута, но поток не перекрыт.

Куда и как сообщить о проблеме?

1. Сделайте короткое видео (10–15 секунд), где видно, как крутятся счётчики в каждом режиме.
2. Напишите в чат УК или оформите заявку в диспетчерскую, указав:
• Адрес (подъезд, этаж, квартира).
• Краткое описание (например: «При закрытых кранах крутится счётчик ХВС; есть бойлер, краны на нём закрыты»).
• Прикрепите видео.