Уважаемые собственники!

В течение текущего отчётного периода мы провели два опроса жителей с целью определения уровня удовлетворённости качеством предоставляемых услуг по содержанию дома и его управлению.

Мы внимательно изучили все Ваши комментарии и учли их в нашей работе.

В ходе опросов были выявлены следующие проблемные аспекты:

1. Длительность ожидания мастера, которая иногда достигает шести месяцев;
2. Замена оборудования домофонии;
3. Модернизация оборудования по видеонаблюдению.

В ответ на эти замечания были приняты следующие решения:

• Пересмотр подхода к работе мастеров;
• Переход в подрядную организацию ООО «Бастион» с реализацией замены домофонного оборудования и его обслуживания;
• Модернизация и увеличение количества оборудования видеонаблюдения с установкой монитора в помещении службы мониторинга.

Благодарим Вас за активное участие и поддержку!